Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как сделать заказ?

Оформить заказ на сайте очень просто:

  1. Выберите понравившийся букет в каталоге.
  2. Укажите количество букетов и добавьте их в корзину.
  3. Перейдите в корзину и проверьте свой заказ.
  4. Заполните контактные данные: имя, телефон, адрес доставки.
  5. Выберите способ оплаты и доставки.
  6. Подтвердите заказ.

После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.

Какие способы оплаты доступны?

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

  • Оплата онлайн картой на сайте.
  • Наличными при получении.
  • Безналичный расчет.

Как быстро вы доставляете букеты?

Мы предлагаем экспресс-доставку букетов в течение 2-3 часов с момента оформления заказа. Доставка осуществляется по Москве и Санкт-Петербургу.

В какие часы осуществляется доставка?

Доставка осуществляется с 9:00 до 21:00 ежедневно.

Можно ли заказать букет с доставкой на определенное время?

Да, вы можете указать желаемое время доставки при оформлении заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваш заказ в указанное время.

Какие цветы входят в состав букета?

Состав букета указан в описании каждого букета на сайте. Вы также можете связаться с нашим менеджером, чтобы получить подробную информацию о составе букета.

Как долго свежи цветы после доставки?

Мы используем только свежие цветы, которые прослужат вам до 7 дней, при соблюдении рекомендаций по уходу.

Как ухаживать за цветами?

Чтобы ваши цветы радовали вас как можно дольше, рекомендуем:

  • Срезать стебли цветов на 1-2 сантиметра под углом.
  • Удалить листья, которые будут находиться под водой.
  • Использовать чистую вазу и наполнить ее свежей водой.
  • Добавить в воду таблетку для цветов или специальные удобрения для продления свежести.
  • Избегать попадания прямых солнечных лучей и тепла.

Какие гарантии вы предоставляете?

Мы гарантируем свежесть и качество цветов, представленных на сайте. В случае, если вы обнаружите какие-либо дефекты, мы обменяем букет на новый или вернем деньги.

Какие скидки и акции доступны?

Мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на наши букеты. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать информацию о всех актуальных предложениях.

Как связаться с вами?

Вы можете связаться с нами по телефону: или по электронной почте: [email protected].

Какие цветы у вас в наличии?

В нашем каталоге представлен большой выбор свежих цветов: розы, лилии, тюльпаны, хризантемы, орхидеи, герберы и многое другое. Вы также можете заказать букет из микса цветов.

Могу ли я заказать букет с индивидуальным оформлением?

Да, вы можете заказать букет с индивидуальным оформлением. Просто свяжитесь с нашим менеджером и опишите ваши пожелания. Мы с радостью воплотим ваши идеи в жизнь.

Какая средняя стоимость букетов?

Стоимость букетов варьируется в зависимости от вида и количества цветов, а также от сложности оформления. В среднем, стоимость букета составляет от 1000 до 5000 рублей.

Можно ли вернуть деньги за букет?

Возврат денег за букет возможен только в случае, если цветы были доставлены с дефектами или не соответствуют заказу. В этом случае необходимо связаться с нашим менеджером и предоставить фото доказательства.

Я хочу сделать подарок своим любимым. Поможете мне выбрать букет?

Конечно! Мы с радостью поможем вам выбрать идеальный букет, который тронет сердце ваших любимых. Просто расскажите нам о своих пожеланиях, и мы подберем для вас подходящий вариант.

Как получить информацию о скидках и акциях?

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать информацию о всех актуальных предложениях и акциях.

Как я могу быть уверен, что букет будет доставлен вовремя?

Мы дорожим вашим временем и делаем все возможное, чтобы доставить букеты вовремя. Мы используем надежные службы доставки, которые гарантируют своевременную доставку.

Можно ли отследить статус заказа?

Да, после оформления заказа вы получите уведомление с номером заказа. По этому номеру вы можете отследить статус заказа в личном кабинете на сайте.

Что делать, если букет не понравился?

Мы ценим каждого клиента и гарантируем высокое качество наших услуг. Если вам не понравился букет, свяжитесь с нашим менеджером в течение 24 часов после доставки. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему.

Можно ли заказать букет в другой город?

В настоящее время доставка осуществляется по Москве и Санкт-Петербургу. Если вам нужна доставка в другой город, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения возможности доставки.

Можно ли заказать букет с доставкой в ночное время?

Доставка осуществляется с 9:00 до 21:00 ежедневно. Если вам нужна доставка в ночное время, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения возможности доставки.

Как я могу узнать о новинках и специальных предложениях?

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать информацию о всех актуальных предложениях и новинках.

Могу ли я заказать букет с открыткой?

Да, вы можете заказать букет с открыткой. В корзине заказа вы можете добавить открытку и написать текст поздравления.

Какие варианты упаковки для букетов вы предлагаете?

Мы предлагаем различные варианты упаковки для букетов: крафтовая бумага, органза, прозрачная пленка. Вы можете выбрать упаковку при оформлении заказа.

Можно ли заказать букет с индивидуальным оформлением?

Да, вы можете заказать букет с индивидуальным оформлением. Просто свяжитесь с нашим менеджером и опишите ваши пожелания. Мы с радостью воплотим ваши идеи в жизнь.

Могу ли я заказать букет для корпоративного мероприятия?

Да, вы можете заказать букеты для корпоративных мероприятий. Мы предлагаем различные варианты оформления букетов для корпоративных клиентов, а также специальные условия для оптовых заказов.

Какие цветы лучше всего дарить на день рождения?

Выбор цветов для дня рождения зависит от личных предпочтений и характера человека. Классические варианты: розы, лилии, тюльпаны. Если вы хотите сделать оригинальный подарок, можно выбрать необычный букет из экзотических цветов.

Какие цветы подходят для поздравления с юбилеем?

Для поздравления с юбилеем традиционно дарят роскошные букеты из роз, лилий, орхидей. Можно выбрать букет из микса цветов, чтобы создать яркую и запоминающуюся композицию.

Какие цветы подойдут для свидания?

Для свидания лучше всего выбрать романтичные букеты из роз, тюльпанов, гиацинтов. Можно добавить к букету милую открытку с любовным посланием.

Какие цветы лучше всего дарить на похороны?

Традиционно на похороны дарят белые или кремовые цветы: розы, лилии, гвоздики. Можно выбрать букет из микса цветов, чтобы создать трогательную композицию.

Как я могу сделать заказ на корпоративный букет?

Для заказа корпоративного букета свяжитесь с нашим менеджером по телефону или по электронной почте [email protected]. Мы обсудим ваши пожелания и подберем для вас подходящий вариант.

Какие цены на корпоративные букеты?

Стоимость корпоративных букетов зависит от вида и количества цветов, а также от сложности оформления. Мы предлагаем индивидуальные цены для каждого заказа.

Прокрутить наверх